Combinação de organização, entiquetar, busca e navegação de um site ou intranet. A arte e a ciência da modelagem da informação e a experiência com usabilidade e encontrabilidade. Estruturar, organizar e entiquetar

Estruturar envolve definir apropriados níveis para os pedaços* de informações do seu site e definir suas relações.
*Ex. de pedaços: Jornal, Artigo, Parágrafo e Frase.

Organizar envolve em categorizar esses níveis.

Entiquetar (labeling) é descobrir como relacionar e criar a navegação entre eles.